Polityka wysyłki

Data wejścia w życie: 1 lutego 2026 r.

W PitCloths dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom szybką, bezpieczną i niezawodną dostawę zamówionych produktów.

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy określa zasady realizacji zamówień, dostępne metody wysyłki oraz informacje dotyczące czasu dostawy.

1. Informacje dotyczące wysyłki

Po pomyślnym złożeniu zamówienia nasze centrum logistyczne rozpoczyna proces przygotowania produktów do wysyłki.

Każde zamówienie jest dokładnie sprawdzane, pakowane i przekazywane do wybranego przewoźnika.

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi:

  • InPost
  • DPD
  • DHL

2. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi:

1–2 dni robocze

Po przygotowaniu zamówienie zostanie przekazane do firmy kurierskiej.

3. Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj:

3–15 dni roboczych

Czas dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji odbiorcy, dostępności produktu oraz wybranego sposobu dostawy.

Uwaga:

W okresach zwiększonego zapotrzebowania, takich jak wyprzedaże, promocje sezonowe lub okresy świąteczne, czas dostawy może ulec wydłużeniu.

4. Metody dostawy

Oferujemy wygodne i bezpieczne opcje dostawy:

InPost

  • dostawa do paczkomatów InPost;
  • możliwość odbioru przesyłki w dogodnym czasie;
  • śledzenie przesyłki online.

DPD

  • dostawa kurierska pod wskazany adres;
  • szybka i bezpieczna obsługa przesyłek.

DHL

  • profesjonalna dostawa kurierska;
  • możliwość monitorowania statusu przesyłki.

5. Koszty wysyłki

Koszt dostawy jest obliczany podczas składania zamówienia i zależy od:

  • wartości zamówienia;
  • wybranej metody dostawy;
  • miejsca dostawy.

Wszelkie informacje dotyczące kosztów wysyłki zostaną wyświetlone przed finalizacją zakupu.

6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz informacjami umożliwiającymi jej śledzenie.

Status przesyłki można sprawdzić za pomocą strony internetowej odpowiedniego przewoźnika:

  • InPost
  • DPD
  • DHL

7. Opóźnienia w dostawie

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane terminowo, mogą wystąpić opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od PitCloths, takich jak:

  • warunki pogodowe;
  • problemy logistyczne przewoźnika;
  • zwiększona liczba zamówień;
  • okresy świąteczne i promocyjne.

W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

8. Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy podczas składania zamówienia.

Jeśli przesyłka zostanie wysłana na błędny adres podany przez klienta, PitCloths nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienia lub dodatkowe koszty.

9. Nieodebrane przesyłki

Jeżeli klient nie odbierze przesyłki w wyznaczonym terminie, a przesyłka zostanie zwrócona do naszego magazynu, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszych działań.

Koszty ponownej wysyłki mogą zostać naliczone w zależności od sytuacji.

10. Uszkodzone przesyłki

Jeśli otrzymasz paczkę uszkodzoną lub zauważysz problem z produktem po jej otwarciu, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Prosimy o przesłanie:

  • numeru zamówienia;
  • zdjęć uszkodzonego opakowania lub produktu;
  • opisu problemu.

Nasz zespół pomoże rozwiązać sytuację tak szybko, jak to możliwe.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki lub dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:

PitCloths Customer Service

E-mail:

service@pitcloths.pl

Nasz zespół odpowie na Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe.

Dziękujemy za zakupy w PitCloths.
Zapewniamy bezpieczną i wygodną dostawę Twoich zamówień.